{"id":14913,"date":"2021-05-13T12:00:44","date_gmt":"2021-05-13T15:00:44","guid":{"rendered":"https:\/\/umpe.um.edu.uy\/?p=14913"},"modified":"2023-12-21T11:24:20","modified_gmt":"2023-12-21T14:24:20","slug":"finalizaron-las-primeras-jornadas-de-marketing-y-estrategia-digital","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/umpe.um.edu.uy\/index.php\/2021\/05\/13\/finalizaron-las-primeras-jornadas-de-marketing-y-estrategia-digital\/","title":{"rendered":"Finalizaron las primeras Jornadas de Marketing y Estrategia Digital"},"content":{"rendered":"<p><strong>Las jornadas de UMPE contaron con la participaci\u00f3n de expertos internacionales que hablaron de e-commerce, estrategias de partnership y marketing influencial<\/strong><\/p>\n<p lang=\"ES-ES\" xml:lang=\"ES-ES\">Del 11 al 12 de mayo la\u00a0<a href=\"https:\/\/um.edu.uy\/unidad-de-maestrias-y-postgrados-en-economia-umpe\"><strong>Unidad de Maestr\u00edas y Posgrados en Econom\u00eda (UMPE)<\/strong><\/a>\u00a0de la Universidad de Montevideo (UM) organiz\u00f3\u00a0sus primeras\u00a0Jornadas de Marketing y Estrategia Digital,\u00a0totalmente online,\u00a0en donde\u00a0expertos europeos del mundo digital, con experiencia en las mejores empresas internacionales, expusieron\u00a0sobre\u00a0<em>e-commerce<\/em>, estrategias de\u00a0<em>partnership<\/em>\u00a0y\u00a0marketing\u00a0influencial.<\/p>\n<p lang=\"ES-ES\" xml:lang=\"ES-ES\">El PhD. Daniel\u00a0Ferr\u00e9s, quien lidera la\u00a0Maestr\u00eda de Finanzas del UMPE, destac\u00f3 que estas jornadas\u00a0\u201ccontaron con expositores de primer nivel, que trabajan en empresas l\u00edderes en la transformaci\u00f3n digital y que transmitieron diversas experiencias sobre iniciativas digitales de las empresas y sobre la evaluaci\u00f3n del impacto de esas nuevas acciones en t\u00e9rminos de retornos de la\u00a0inversi\u00f3n, ventas y varios indicadores. Para los participantes, fue una posibilidad de mirar al desarrollo de los canales digitales de varias empresas del exterior con la idea de trasladar varias iniciativas a sus empresas\u201d.<\/p>\n<p lang=\"ES-ES\" xml:lang=\"ES-ES\"><strong>Estrategias tradicionales vs estrategias digitales\u00a0de Marketing\u00a0<\/strong><\/p>\n<p lang=\"ES-ES\" xml:lang=\"ES-ES\">El martes 11 de mayo comenz\u00f3 exponiendo\u00a0Victor\u00a0La\u00edz, ingeniero industrial,\u00a0Team\u00a0Leader en Amazon y fundador de\u00a0Click\u00a0n\u00b4Print.\u00a0La\u00edz\u00a0habl\u00f3 sobre estrategias para aumentar la conversi\u00f3n y la confianza del cliente aplicadas a distintos escenarios.<\/p>\n<p lang=\"ES-ES\" xml:lang=\"ES-ES\">El experto comenz\u00f3 hablando del t\u00fanel de conversi\u00f3n del\u00a0Marketing, el que se compone\u00a0de tr\u00e1fico, impresi\u00f3n, vista y finalmente la compra.\u00a0Explic\u00f3 que, dentro de la estrategia de la marca, todas\u00a0las acciones de Marketing\u00a0deben ir\u00a0encaminadas a aumentar la transferencia de clientes de un estadio anterior a uno posterior dentro del t\u00fanel de conversi\u00f3n.\u00a0\u201cAl desarrollar cualquier acci\u00f3n de Marketing, es importante identificar el objetivo que perseguimos, \u00bfde qu\u00e9 estadio a qu\u00e9 estadio del t\u00fanel de conversi\u00f3n queremos pasar?\u00a0(\u2026)\u00a0Las acciones podr\u00e1n estar orientadas a ampliar la base del p\u00fablico al que se dirigen (por ejemplo: un nuevo canal de venta o una nueva\u00a0l\u00ednea\u00a0de productos) u orientadas a mejorar la eficiencia sobre la base existente, como\u00a0a\u00f1adir contenido multimedia en una p\u00e1gina de detalle\u201d, ejemplific\u00f3.\u00a0A su vez, destac\u00f3 como buena pr\u00e1ctica\u00a0dimensionar el impacto estimado de cada acci\u00f3n,\u00a0siendo preciso en los objetivos perseguidos.<\/p>\n<p lang=\"ES-ES\" xml:lang=\"ES-ES\">Luego,\u00a0La\u00edz\u00a0diferenci\u00f3 el\u00a0marketing tradicional del\u00a0marketing digital.\u00a0Se\u00f1al\u00f3 que\u00a0el\u00a0el\u00a0primero\u00a0se apoya m\u00e1s en la imagen de marca construida por un fabricante o influenciada proactivamente por los\u00a0<em>retailers<\/em>, mientras que el marketing digital se apoya m\u00e1s en el contenido y las reacciones de los clientes (expl\u00edcitas o impl\u00edcitas).\u00a0Por lo que, el\u00a0marketing digital,\u00a0tiene mayor capacidad de\u00a0<em>targetting<\/em>\u00a0de clientes y de adaptaci\u00f3n a nichos de mercado, menor coste marginal de aumento de cat\u00e1logo, mejor calidad y frecuencia de datos para ajustar estrategias, y\u00a0mayor cantidad de herramientas y medios para hacer seguimiento de las opiniones de los clientes.<\/p>\n<p lang=\"ES-ES\" xml:lang=\"ES-ES\">Dentro del\u00a0marketing digital, diferenci\u00f3 las estrategias\u00a0org\u00e1nicas\u00a0e inorg\u00e1nicas. Por un lado, las estrategias org\u00e1nicas son las que se basan en un aumento de la propuesta de valor del producto o servicio, en un sentido amplio. Por otro lado, las estrategias inorg\u00e1nicas son las que se subvencionan alg\u00fan d\u00e9ficit de nuestro producto o servicio para facilitar que pueda competir en un entorno determinado.\u00a0\u201cEs importante entender que las estrategias org\u00e1nicas son las que se basan en un aumento de la propuesta de valor del producto o servicio, en un sentido amplio, y las estrategias inorg\u00e1nicas son las que se subvencionan alg\u00fan d\u00e9ficit de nuestro producto o servicio para facilitar que pueda competir en un entorno determinado\u201d, coment\u00f3\u00a0La\u00edz.\u00a0M\u00e1s adelante, habl\u00f3 de la venta a trav\u00e9s de plataformas, con un ejemplo de marca\u00a0de\u00a0<em>retail<\/em>\u00a0tradicional, y ventas en web propia, con un ejemplo de marca nativa de internet.<\/p>\n<p lang=\"ES-ES\" xml:lang=\"ES-ES\"><strong>\u00bfC\u00f3mo construir estrategias\u00a0que generen relaciones de largo plazo con los consumidores?\u00a0\u00a0<\/strong><\/p>\n<p lang=\"ES-ES\" xml:lang=\"ES-ES\">El mi\u00e9rcoles 12\u00a0de mayo,\u00a0Beatriu\u00a0Reboll, con experiencia de diez a\u00f1os trabajando en marketing y comunicaci\u00f3n en multinacionales como Nike, brind\u00f3\u00a0una conferencia sobre\u00a0estrategias para establecer y mantener relaciones a largo plazo\u00a0con los consumidores en entorno digital.<\/p>\n<p lang=\"ES-ES\" xml:lang=\"ES-ES\">En su exposici\u00f3n,\u00a0Reboll\u00a0se\u00f1al\u00f3 que trabajar el \u00e1rea del\u00a0<em>customer\u00a0delight<\/em>\u00a0(o deleite del cliente) es la clave para llevar una marca al \u00e9xito.\u00a0Para esto, destac\u00f3 como acciones\u00a0esenciales\u00a0brindar la mejor experiencia al consumidor (in store\u00a0y\u00a0online) y\u00a0trabajar en un\u00a0<em>membership\u00a0program<\/em>, haciendo acciones propias de la marca\u00a0a trav\u00e9s de\u00a0<em>partners\/influencers<\/em>.<\/p>\n<p lang=\"ES-ES\" xml:lang=\"ES-ES\">A su vez, habl\u00f3 del t\u00e9rmino\u00a0<em>logged<\/em>,\u00a0en Marketing,\u00a0que implica que\u00a0los consumidores interact\u00faan con las marcas en los ecosistemas con un usuario y contrase\u00f1a. Los usuarios\u00a0le\u00a0dan a las marcas el acceso a que conozcan sus comportamientos, y ya no es una conversaci\u00f3n unidireccional donde solo la marca habla. En este punto,\u00a0Reboll\u00a0destac\u00f3 la importancia de trabajar con \u00e9tica y respeto por los datos\u00a0que\u00a0los usuarios proporcionan.<\/p>\n<p lang=\"ES-ES\" xml:lang=\"ES-ES\">Gracias al\u00a0<em>logged<\/em>\u00a0la marca puede realizar una estrategia de comunicaci\u00f3n digital que se basa en tres pilares: contenido (creaci\u00f3n de contenido que inspire y conecte con el consumidor), personalizaci\u00f3n (conocer para servir mejor, lo que utiliza como herramienta a la\u00a0data) y el\u00a0<em>membership\u00a0program<\/em>\u00a0(crear una comunidad, hacer sentir a los clientes \u00fanicos; no solo en el \u00e1rea\u00a0digital, tambi\u00e9n\u00a0in store).<\/p>\n<p><strong>Posicionamiento de marcas a trav\u00e9s de\u00a0<em>influencers\u00a0<\/em>\u00a0<\/strong><\/p>\n<p lang=\"ES-ES\" xml:lang=\"ES-ES\">El mismo mi\u00e9rcoles 12 de mayo,\u00a0Sonia\u00a0Mat\u00ednez\u00a0(con veinte a\u00f1os en la industria del entretenimiento y estrategia\u00a0influencial\u00a0en Nike y Universal Music)\u00a0y Juan Lauder (experto en desarrollo de relaciones con los medios e\u00a0influencers,\u00a0con m\u00e1s de\u00a0ocho\u00a0a\u00f1os en marketing comunicacional en Nike) hablaron\u00a0del\u00a0desarrollo de estrategias, narrativas y planes de comunicaci\u00f3n para posicionamiento\u00a0de marcas a trav\u00e9s de\u00a0<em>influencers<\/em>.<\/p>\n<p lang=\"ES-ES\" xml:lang=\"ES-ES\">\u201cEl\u00a0marketing\u00a0influencial\u00a0es una estrategia que involucra a personas f\u00edsicas que son influyentes (<em>influencers<\/em>)\u00a0en sus respectivos campos y que pueden ayudar a las marcas, organizaciones,\u00a0ONGs\u00a0y\u00a0otras organizaciones\u00a0a comunicar, posicionar y vender dependiendo de sus objetivos\u201d, asegur\u00f3\u00a0Mat\u00ednez. Dentro de los objetivos del\u00a0marketing\u00a0influencial\u00a0destac\u00f3 cuatro casos o posibilidades en\u00a0los que\u00a0se puede aplicar: construcci\u00f3n de marca desde cero, posicionamiento de un determinado producto, asociaci\u00f3n de\u00a0la maraca con determinados valores y\/o conectar con el consumidor a trav\u00e9s de un servicio o experiencia.<\/p>\n<p lang=\"ES-ES\" xml:lang=\"ES-ES\">\u201cCualquiera de\u00a0estos casos\u00a0anteriores\u00a0deben ir alineados y apoyados con mensajes que ayuden a crear el mayor impacto y generar\u00a0<em>engagement<\/em>\u00a0con el consumidor. As\u00ed se busca fortalecer el v\u00ednculo que se crea entre la marca, el personaje seleccionado (<em>influencer<\/em>) y el consumidor. Esto sirve\u00a0para fidelizar al cliente con la marca (\u2026) Es necesario estar atentos y escuchar qui\u00e9nes son los personajes que inspiran consumidores, a trav\u00e9s de varias herramientas de estudio de mercado; para convertirlos en protagonistas de las campa\u00f1as digitales\u201d, coment\u00f3 Mart\u00ednez.<\/p>\n<p lang=\"ES-ES\" xml:lang=\"ES-ES\">Por su parte,\u00a0Lauder habl\u00f3 del papel de la comunicaci\u00f3n en el armado de un plan de\u00a0marketing y c\u00f3mo se debe seleccionar a los\u00a0<em>influencers<\/em>\u00a0que ser\u00e1n\u00a0los\u00a0protagonistas de las campa\u00f1as. \u201cA la hora de seleccionar al\u00a0<em>influence<\/em>r\u00a0hay que tener en cuenta\u00a0algunos de estos\u00a0puntos: cu\u00e1l es su ocupaci\u00f3n, su\u00a0dimensi\u00f3n\u00a0de influencia, sus valores y sus prop\u00f3sitos\u201d, dijo\u00a0Lauder.<\/p>\n<p lang=\"ES-ES\" xml:lang=\"ES-ES\">Agreg\u00f3 que es importante establecer una relaci\u00f3n de largo plazo que sea aut\u00e9ntica, en donde los\u00a0<em>partners<\/em>\u00a0compartan y practiquen los valores y prop\u00f3sitos de la empresa. Adem\u00e1s, se\u00f1al\u00f3 que, para el armado de el plan de comunicaci\u00f3n,\u00a0se debe construir una narrativa aut\u00e9ntica basada en los\u00a0<em>insights<\/em>\u00a0reales de la marca; los\u00a0<em>influncers<\/em>\u00a0deben estar conectados e inspirar al\u00a0target\u00a0al que se quiere impactar; y\u00a0que\u00a0se deben\u00a0buscar\u00a0conseguir experiencias\u00a0\u201cvisionarias y disruptivas\u201d\u00a0con la ayuda de los\u00a0<em>partners<\/em>.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Las jornadas de UMPE contaron con la participaci\u00f3n de expertos internacionales que hablaron de e-commerce, estrategias de partnership y marketing influencial Del 11 al 12 de mayo la\u00a0Unidad de Maestr\u00edas y Posgrados en Econom\u00eda (UMPE)\u00a0de la Universidad de Montevideo (UM) organiz\u00f3\u00a0sus primeras\u00a0Jornadas de Marketing y Estrategia Digital,\u00a0totalmente online,\u00a0en donde\u00a0expertos europeos del mundo digital, con experiencia [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":7,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[16,84],"tags":[],"class_list":["post-14913","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-business","category-novedades"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v26.7 - 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